BUSINESS LINK / Trénink mistrů a liniových manažerů

TRÉNINK MISTRŮ A LINIOVÝCH MANAŽERŮ

Modulový program je určen pro mistry a liniové manažery nebo pro ty, kteří mají na tuto pozici nastoupit. Firmy mohou vybrat moduly, odpovídající skutečným tréninkovým potřebám a rozvojovým cílům.

Manažerské techniky a osobnost mistra

• Osobnost, role a funkce mistra
• Manažerská role liniových manažerů a mistrů
• Role mistra ve výrobním procesu
• Situační vedení
• Plán práce s jednotlivými podřízenými a určení jejich silných a slabých stránek
• Týmová práce a role v týmu

Komunikace a řešení konfliktních situací

• Jak správně komunikavat se svými pracovníky i týmy
• Jak přesvědčit Váš tým o správnosti Vašeho rozhodnutí
• Komunikace s podřízenými – uznání, kritika, zpětná vazba
• Jak komunikovat pozitivní i negativní zprávy
• Jednotné chování a vystupování – kodex mistra
• Komunikace „nadřízený – jednotlivec“
• Komunikace „nadřízený – skupina“
• Nedorozumění v komunikaci
• Příprava a vedení porad
• Řešení konfliktů
• Vedení obtížných rozhovorů – propouštění, vytýkací dopisy
• Prezentace před skupinou

Motivace podřízených

• Co to je motivace a co lidi motivuje
• Teorie motivace a jejich uplatnění v praxi
• Spokojenost pracovníků – faktor motivace
• Nástroje motivace – jak je efektivně využívat
• Jak se zachovat, když pracovníci ztrácejí motivaci
• Odměňování pracovníků a týmů
• Metody odměňování
• Hmotná zainteresovanost pracovníků
• Zaměstnanecké výhody

Plánování, delegování, kontrola a základy time managementu

• Plánování
• Zásady delegování
• Delegování – bariéry podřízený a mistr
• Stanovování priorit
• Základní principy řízení času

Minimum z pracovního práva

• Pracovní smlouva, dohody o pracích konaných mimo pracovní poměr
• Přijetí do pracovního poměru
• Pracovní doba, délka pracovní doby
• Dovolená
• Mzda
• Ukončení pracovního procesu